" Mengapa 12.12 Jadi Momen Krusial? Ini Strategi Perusahaan Besar yang Tidak Anda Ketahui! "

 

Mengapa 12.12 Jadi Momen Krusial? Ini Startegi Perusahaan Besar yang Tidak Anda Ketahui !
gambar : gorbysaputra.com

Persaingan Panas E-Commerce di Akhir Tahun: Strategi, Produk Populer, dan Mekanisme Targeting Konsumen

Fenomena 12.12: Ajang Pertarungan Raksasa E-Commerce

Kampanye 12.12 telah menjadi salah satu momentum terbesar dalam industri e-commerce global maupun nasional. Di Indonesia, kampanye ini dikenal sebagai ajang perang diskon yang melibatkan pemain besar seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli. Pada 2023, Shopee berhasil mencatat rekor dengan nilai transaksi (GMV) sebesar Rp1,3 triliun hanya dalam satu hari. Blibli mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 313%, diikuti oleh Tokopedia dengan 157% dan Lazada 82%.

Momentum ini sering dimanfaatkan untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama dengan berbagai strategi, seperti diskon besar-besaran, gratis ongkir, hingga cashback. Selain itu, inovasi seperti live commerce dan personalisasi berbasis data semakin memperkuat daya tarik platform e-commerce.

Kategori Produk yang Mendominasi

Selama periode kampanye 12.12, beberapa kategori produk mencatat peningkatan signifikan:

Fast Moving Consumer Goods (FMCG):

• Perawatan Kecantikan meningkat 51%.
• Makanan dan Minuman tumbuh hingga 129%.
• Produk Kesehatan naik 104%.

Produk Ibu dan Bayi:

Meningkat hingga 211% dibanding hari biasa.

• Produk lain seperti elektronik, fesyen, dan perangkat rumah tangga juga menjadi incaran konsumen, terutama karena harga yang kompetitif selama kampanye ini.

Waktu Puncak Belanja

• Data menunjukkan bahwa waktu puncak belanja online terjadi pada pukul 20.00 hingga 00.00 WIB, dengan kategori Mom & Baby, Kecantikan, dan Fesyen menjadi favorit. Untuk kategori lain, seperti F&B, Elektronik, dan Travelling & Hobi, transaksi cenderung meningkat pada pukul 10.00 hingga 12.00 WIB.

Mekanisme Targeting Penjual dan Pembeli

Para pemain e-commerce menggunakan berbagai pendekatan untuk mengoptimalkan kampanye mereka:

Strategi Omnichannel

• Merek-merek besar memanfaatkan strategi omnichannel untuk menciptakan pengalaman belanja yang mulus antara online dan offline. Dengan integrasi ini, konsumen dapat dengan mudah berpindah dari melihat produk secara online ke membelinya langsung di toko.

Data-Driven Marketing

• Penggunaan data konsumen untuk personalisasi menjadi kunci sukses. Berdasarkan laporan Statista, sebanyak 75% konsumen Indonesia mengandalkan ulasan pelanggan sebelum membeli. Ulasan ini meningkatkan kepercayaan terhadap merek, sehingga perusahaan perlu menjaga kualitas produk dan layanan mereka.

Promosi dan Insentif

• Diskon besar, flash sale, dan gratis ongkir adalah daya tarik utama. Kampanye seperti Shopee 12.12 Birthday Sale menawarkan berbagai keuntungan ini untuk mendorong transaksi dalam jumlah besar.

Persaingan di Platform Sosial Media

• Tidak hanya platform e-commerce tradisional, media sosial seperti TikTok, Instagram, dan Facebook kini juga menjadi arena persaingan. TikTok Shop, misalnya, memanfaatkan tren live shopping untuk menarik perhatian Gen Z, sedangkan Instagram dan Facebook menyediakan fitur marketplace yang terintegrasi.

Tantangan dan Peluang di Masa Depan

Meskipun pertumbuhan sektor e-commerce sangat menjanjikan, pelaku bisnis menghadapi tantangan seperti pengelolaan logistik, meningkatnya biaya iklan, dan kebutuhan untuk terus berinovasi. Strategi Just-in-Time (JIT) menjadi solusi untuk manajemen inventaris yang lebih efisien.

Lanskap persaingan yang semakin ketat, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen dan adaptasi terhadap tren terbaru adalah kunci untuk memenangkan persaingan di masa depan.

FAQ

Mengapa kampanye 12.12 begitu populer di kalangan e-commerce?

• Kampanye 12.12 merupakan ajang terakhir di akhir tahun untuk menarik pembeli dengan diskon besar-besaran, menjelang Natal dan Tahun Baru. Momen ini juga dimanfaatkan oleh konsumen untuk berbelanja kebutuhan akhir tahun dengan harga yang lebih murah.

Apa kategori produk yang paling laris selama 12.12?

• Kategori FMCG, produk kecantikan, makanan dan minuman, serta perlengkapan ibu dan bayi menjadi yang paling laris, dengan pertumbuhan transaksi signifikan.

Bagaimana strategi e-commerce menarik pembeli?

• Mereka menggunakan diskon, cashback, gratis ongkir, serta promosi melalui live shopping di media sosial untuk menarik perhatian konsumen.

Apa tantangan terbesar e-commerce saat ini?

• Pengelolaan logistik, meningkatnya biaya iklan, dan kebutuhan untuk menciptakan pengalaman belanja yang seamless adalah beberapa tantangan utama.